Analýza použitelnosti

Komplexní audit pro zvýšení výkonu e-shopu - e-shop by měl být přehledný, srozumitelný a především jednoduše ovladatelný. Prověřím individuálně váš projekt z pohledu použitelnosti, marketingu i technického hlediska. Analýza a audit e-shopu se skládá z těchto částí:

Seznámení, výzkum

Podrobné vyplnění vstupního dotazníku
Rozhovor nad výstupy z dotazníku
Nasazení pokročilých měřících nástrojů
Kvalitativní a kvantitativní výzkum

Komunikace, copywriting

Zhodnocení kvality kontaktních údajů
Sociální sítě a využití jejich potenciálu
Transakční a děkovací e-maily
Práce s obsahem, mikrotexty

Technický stav e-shopu

Optimalizace rychlosti načítání
Správné propojení s online nástroji
Kontrola vykresování a zobrazení e-shopu na všech zařízeních (desktop, tablet, mobil)

Uživatelská přívětivost (UX)

Použitelnost a jednoduchost ovládání
Grafický design a typografie
Kvalita zpracování klíčových stránek
Průchod objednávkovým procesem
Košík a kvalita jeho zpracování
Důvěryhodnost e-shopu

Optimalizace pro vyhledávače

Kontrola navigace a filtrace
Práce s nadpisy, title a metadaty
Čitelné URL adresy
Struktura obsahu a interní prolinkování
Kontrola: duplicity, robots.txt, sitemap.xml, chybové stránky, přesměrování

Analytika

Kontrola správného nastavení měření
Zjištení anomálií
Nastavení a měření definovaných cílů
Vytvoření přehledů s nejdůležitějšími daty pro vyhodnocování
Naplánování automatických e-mailů s užitečnými informacemi a přehledy o stavu e-shopu

...a mnoho dalšího - ke každému projektu přistupuji individuálně dle jeho potřeb.

Co je výstupem

Výstupem analýzy je PDF dokument (zpravidla 40 - 100 stran dle rozsahu a velikosti e-shopu), který obsahuje praktické tipy, komentované screeny a návrhy řešení (např. pomocí wireframes), jak chyby napravit.

Pro koho je audit e-shopu

Audit je vhodný pro každý e‑shop nebo e-commerce projekt, který se chce rozvíjet a cítí, že začíná stagnovat. Výstup je vhodným podkladem pro vás, vašeho programátora, grafika, developera či správce e-shopu.

Výsledek auditu je vždy originální. Každý projekt má jiné potřeby, technické i finanční možnosti. Výstup pro malý e-shop na krabicovém řešení s technickými limity (např. Eshop-rychle, Shoptet) se liší od e-shopu na míru (kde se můžeme zaměřovat na pokročilejší optimalizaci).

Co budu potřebovat

Vyplnit vstupní dotazník
Přístupy do Google Analytics či jiných měřících nástrojů
Dle potřeby nahlédnout do administrace e-shopu
Vaši spolupráci při analýze e-shopu - pro pochopení vašeho podnikání a potřeb vašich zákazníků (řeším dále vlastním výzkumem a uživatelským testováním)

Cenová náročnost

Analýza použitelnosti e-shopu – od 15 000 Kč (bez DPH)

Pokud budete potřebovat následně pomoci zapracovat nějaké body z analýzy, určitě se na mě můžete obrátit a domluvíme se na další spolupráci.

Mám praktické zkušenosti s nejčastějšími řešeními e-shopů a vždy doporučuji takové úpravy, které je možné i realizovat.

S Lukášem dlouhodobě spolupracujeme na zkvalitnění naší e-shopové platformy, plnící sny 6,5 tis. e-shopařů. Jeho praktické zkušenosti z e-commerce a mnoha úspěšných e-shopových projektů jsou pro nás skvělou studnicí inspirace a podnětů pro zlepšení. Obzvláště v oblasti designování skvělého zákaznického zážitku jsou Lukášovi znalosti nedocenitelné a i díky těmto schopnostem se stal tím pravým člověkem pro kompletní návrh nové generace e-shopových šablon, které pro nás znamenají obrovský evoluční skok. Doufám, že stejné schopnosti použijeme i při společném výzkumu, návrhu a realizaci nové administrace. Velké díky za spolupráci, Lukáši!

Jan Brož

Jan Brož
marketingový manažer Eshop-rychle
www.eshop-rychle.cz

Potřebujete dát vašemu e-shopu správný směr?

Ozvěte se mi, pomůžu vám s dalším rozvojem.

chci audit e-shopu

Co mám za sebou?

10+

let zkušeností
v oblasti e-commerce

100+

dokončených velkých
i malých projektů

100 000+

návštěvníků měsíčně
mých vlastních projektů

nekonečno
kreativních nápadů